Privacy policy

آخر تحديث: 19 تموز 2026

نحن في دينـــــار نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية وشفافية عند زيارتك لموقعنا، إنشاء حساب، التواصل معنا، أو تنفيذ طلب شراء.

توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والجهات التي قد نشارك معها بعض المعلومات عند الضرورة، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات اللازمة لتشغيل المتجر وتقديم خدماتنا، ومنها:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
المدينة والمنطقة وعنوان التوصيل.
تفاصيل الطلب، مثل المنتجات والمقاسات والكميات وطريقة الدفع.
معلومات الحساب التي تقوم بإنشائها أو تحديثها.
المعلومات التي ترسلها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات تقنية محدودة، مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، وطريقة التفاعل مع الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وإدارته وتسهيل دخولك إليه.
تجهيز ومعالجة وتأكيد طلباتك.
التواصل معك بخصوص الطلب أو الدفع أو التوصيل.
توصيل الطلب إلى العنوان الذي تزودنا به.
معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.
تحسين الموقع والمنتجات والخدمات وتجربة المستخدم.
حماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو الطلبات الوهمية أو الاستخدام غير المشروع.
الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية عند الحاجة.
إرسال الأخبار والعروض والرسائل التسويقية فقط عندما تكون قد وافقت بشكل واضح على استقبالها.

3. تسجيل الدخول باستخدام Google

عند اختيار تسجيل الدخول باستخدام Google، نستخدم خدمة Google للتحقق من هويتك وتسهيل الوصول إلى حسابك في دينار.

قد نتلقى بريدك الإلكتروني الموثق من Google بهدف إنشاء حساب عميل جديد أو ربط عملية تسجيل الدخول بحساب موجود يحمل البريد الإلكتروني نفسه.

لا نحصل على كلمة مرور حساب Google الخاص بك، ولا يمكننا الوصول إليها. كما أن اختيار تسجيل الدخول باستخدام Google لا يعني موافقتك تلقائياً على استقبال الرسائل التسويقية. لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا منحت موافقة منفصلة وواضحة.

قد تخضع عملية تسجيل الدخول أيضاً لسياسات وشروط Google الخاصة بحسابك واستخدامك لخدماتها.

4. الدفع ومعلومات البطاقات

لا نقوم في دينار بتخزين بيانات بطاقات الدفع الكاملة بشكل مباشر. عند اختيار الدفع الإلكتروني، تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزودي دفع أو بوابات دفع مستقلة تتبع إجراءاتها الأمنية وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد نستلم معلومات محدودة متعلقة بحالة الدفع، مثل نجاح العملية أو فشلها أو رقم مرجعي للمعاملة، بالقدر اللازم لمعالجة طلبك.

عند اختيار الدفع عند الاستلام، نستخدم معلوماتك لتأكيد الطلب وتنسيق عملية التوصيل والتحصيل.

5. مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمة

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا في تشغيل أعمالنا وتقديم الخدمة، مثل:

شركات ومندوبي التوصيل.
مزودي خدمات الدفع.
مزودي الاستضافة وتشغيل الموقع والبنية التقنية.
مزودي خدمات البريد الإلكتروني والرسائل وخدمة العملاء.
مزودي التحليل وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم.
المستشارين المحاسبيين أو القانونيين عند الحاجة.
الجهات الرسمية أو القضائية عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

تتم مشاركة المعلومات بالحد الضروري فقط لتنفيذ الغرض المطلوب، مثل توصيل الطلب، معالجة الدفع، تشغيل الموقع، تقديم الدعم، أو حماية حقوقنا وحقوق العملاء.

6. الكوكيز وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط “Cookies” وتقنيات مشابهة للمساعدة في:

تشغيل وظائف الموقع الأساسية.
حفظ محتويات سلة التسوق.
تذكر بعض الإعدادات والتفضيلات.
المحافظة على أمان الحساب وتسجيل الدخول.
فهم طريقة استخدام الموقع وتحسين الأداء.
قياس فعالية المحتوى أو الحملات التسويقية عند وجود موافقة مناسبة.

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو الخيارات التي يوفرها الموقع. قد يؤدي تعطيل بعض الكوكيز الأساسية إلى عدم عمل بعض الخصائص بصورة صحيحة، مثل تسجيل الدخول أو حفظ السلة أو إتمام الطلب.

7. الرسائل التسويقية

وجود بريدك الإلكتروني ضمن حسابك أو طلبك لا يعني أنك مشترك تلقائياً في الرسائل التسويقية.

نرسل العروض أو الأخبار أو التنبيهات التسويقية فقط للأشخاص الذين وافقوا على ذلك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسالة أو عبر التواصل معنا.

8. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الاستخدام غير الصحيح.

رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%. لذلك ننصحك بعدم إرسال كلمات المرور أو معلومات البطاقات أو أي معلومات حساسة غير مطلوبة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل العادية.

9. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، مثل:

تنفيذ الطلبات وتقديم خدمة العملاء.
إدارة الحسابات والإرجاع والاستبدال.
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.
منع الاحتيال وحماية حقوق المتجر والعملاء.
حل النزاعات أو المطالبات المحتملة.

قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والغرض من استخدامها والمتطلبات القانونية أو التشغيلية المتعلقة بها.

10. حقوقك بخصوص معلوماتك

يمكنك التواصل معنا لطلب ما يلي، بحسب ما يسمح به القانون:

معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف معلوماتك عندما لا يوجد سبب قانوني أو تشغيلي للاحتفاظ بها.
إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.
الاعتراض على بعض أوجه استخدام معلوماتك.
طلب إغلاق حسابك.

قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بياناتك ومنع أي شخص آخر من الوصول إليها أو حذفها دون إذن.

11. خصوصية الأطفال

خدمات دينار ليست موجهة لجمع بيانات الأطفال بصورة مقصودة. إذا كنت ولي أمر أو وصياً وتعتقد أن طفلاً زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، يرجى التواصل معنا حتى نراجع الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.

12. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي موقعنا أو خدماتنا على روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل مزودي الدفع، خدمات تسجيل الدخول، شركات التوصيل، منصات التواصل الاجتماعي، أو خدمات التحليل.

تخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات المواقع أو الخدمات التي لا نملكها أو نديرها.

13. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عند تغيير خدماتنا أو طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” الموجود في بداية السياسة. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث يعني اطلاعك على النسخة الجديدة.